CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH GMT VIỆT NAM

Tại GMT Việt Nam, chúng tôi không chỉ cung cấp bàn ghế cafe mà còn đồng hành cùng khách hàng trong quá trình setup không gian kinh doanh hiệu quả.
Toàn bộ chính sách & quy định dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng – minh bạch giao dịch – tối ưu trải nghiệm mua hàng và vận hành lâu dài.

Khách hàng nên đọc kỹ trước khi đặt hàng để đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra nhanh chóng, rõ ràng và hiệu quả.

1. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM & CHẤT LƯỢNG

Cam kết từ GMT Việt Nam

  • Sản phẩm đúng mô tả, đúng chất liệu, đúng hình ảnh
  • Đảm bảo độ bền phù hợp môi trường sử dụng (trong nhà / ngoài trời)
  • Kết cấu chắc chắn, phù hợp mô hình kinh doanh (cafe, trà sữa, nhà hàng…)

Định hướng sản phẩm

GMT tập trung vào các dòng:

  • Bàn ghế cafe nhựa đúc cao cấp
  • Bàn ghế sắt – gỗ công nghiệp – gỗ tự nhiên
  • Bàn ghế ngoài trời, chịu lực – chịu thời tiết

2. CHÍNH SÁCH TỒN KHO & GIAO HÀNG

Hàng có sẵn – giao nhanh

  • Sản phẩm có sẵn tại kho
  • Xử lý đơn hàng trong ngày
  • Giao nhanh toàn quốc

Thời gian giao hàng

  • Nội thành: 1 – 3 ngày
  • Tỉnh: 2 – 5 ngày

Trường hợp đặc biệt

  • Hàng hết kho → chúng tôi sẽ thông báo rõ thời gian nhập
  • Đơn số lượng lớn → có lịch sản xuất riêng

3. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG

  • Khách hàng được kiểm tra trước khi nhận
  • Đối chiếu: Số lượng, Mẫu mã ,Tình trạng sản phẩm

Sau khi nhận hàng:

  • Nếu không có phản hồi → mặc định sản phẩm đạt yêu cầu

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành

  • 2 – 12 tháng tùy dòng sản phẩm
  • Một số dòng cao cấp: bảo hành dài hạn

Phạm vi bảo hành

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
  • Kết cấu khung, mối hàn, vật liệu

Không áp dụng bảo hành

  • Hư hỏng do sử dụng sai cách
  • Tác động ngoại lực mạnh
  • Hao mòn tự nhiên

5. CHÍNH SÁCH GIÁ & ƯU ĐÃI DỰ ÁN

Giá bán

  • Niêm yết rõ ràng theo sản phẩm

Giá dự án

  • Chiết khấu theo số lượng
  • Báo giá riêng cho từng mô hình kinh doanh

Hỗ trợ khách hàng mở quán

  • Gợi ý combo bàn ghế phù hợp
  • Tối ưu chi phí setup ban đầu

6. CHÍNH SÁCH TƯ VẤN & HỖ TRỢ SETUP

GMT hỗ trợ khách hàng:

  • Chọn mẫu phù hợp concept quán
  • Phân bổ bàn ghế theo diện tích
  • Gợi ý bố trí tối ưu vận hành

👉 Đặc biệt phù hợp:

  • Người mở quán lần đầu
  • Chủ đầu tư chưa có kinh nghiệm setup

7. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Thanh toán được chia làm 2 đợt:

  • Đợt 1: Thanh toán phần đặt cọc sau khi chốt đơn để hàng được xuất kho ( thanh toán 50% tổng giá trị đơn hàng )
  • Đợt 2: Sau khi nhận & kiểm tra kỹ hàng hóa sản phẩm, thanh toán 50% giá trị đơn hàng còn lại.

Chuyển khoản qua tài khoản sau:

*TKDN: Công ty TNHH TM & DV GMT Việt Nam

*Ngân hàng: TMCP A Châu – PGD Văn Quán- Hà Nội

*STK: 8888.555.678

8. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Được đổi trả khi:

  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
  • Giao sai mẫu, sai số lượng

Không áp dụng đổi trả khi:

  • Khách chọn nhầm sản phẩm
  • Đã sử dụng hoặc gây hư hỏng

Khuyến khích kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng

9. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

Khi đặt hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác
  • Xác nhận đơn hàng trước khi giao

Khi nhận hàng

  • Kiểm tra ngay tại thời điểm nhận
  • Báo lỗi ngay nếu có vấn đề

Khi sử dụng

  • Sử dụng đúng mục đích
  • Bảo quản đúng cách (đặc biệt ngoài trời)

10. QUY ĐỊNH ĐƠN HÀNG DỰ ÁN

  • Chốt mẫu mã – số lượng – tiến độ rõ ràng
  • Không thay đổi sau khi đã sản xuất
  • Đảm bảo thanh toán theo tiến độ

11. CAM KẾT TỪ GMT VIỆT NAM

Chúng tôi không đơn thuần bán bàn ghế, mà cung cấp giải pháp giúp khách hàng:

    • Setup quán nhanh
    • Tối ưu chi phí đầu tư
    • Vận hành ổn định lâu dài
THÔNG TIN LIÊN HỆ