CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KỸ THUẬT BÀN GHẾ CAFE C+
1. PHẠM VI HỖ TRỢ KỸ THUẬT
- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến lắp đặt, bảo trì, sửa chữa sản phẩm bàn ghế cafe C+.
- Tư vấn cách sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng cách để đảm bảo độ bền.
- Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi có sự cố trong quá trình sử dụng.
2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
- Tất cả khách hàng đã mua sản phẩm bàn ghế cafe C+ tại hệ thống phân phối hoặc cửa hàng chính thức.
3. HÌNH THỨC HỖ TRỢ
- Tư vấn từ xa: Qua điện thoại hoặc email với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của C+.
- Hỗ trợ trực tiếp: Cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi đối với các trường hợp cần can thiệp thực tế (áp dụng cho khu vực nội thành và có thể tính phí vận chuyển đối với các khu vực ngoại thành).
4. QUY TRÌNH HỖ TRỢ
- Bước 1: Liên hệ qua hotline: 0977.999.129
- Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, vấn đề cần hỗ trợ, kèm theo hình ảnh hoặc video minh họa nếu có.
- Bước 3: Nhân viên kỹ thuật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và đề xuất giải pháp.
- Bước 4: Nếu cần, lên lịch kiểm tra hoặc sửa chữa trực tiếp tại địa điểm của khách hàng.
5. CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI
- Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tận tình.
- Đảm bảo chất lượng kỹ thuật tốt nhất trong mọi tình huống.
- Tư vấn chi tiết, trung thực và không phát sinh chi phí không hợp lý.